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お通夜や告別式で弔問し、喪主や関係する人ににお会いしたとき、どうお声掛けをしたらいいか分からなくなり、頭を下げて会釈するだけということになりがちです。

しかし、何らかお悔やみの言葉をを申し上げるのが作法と言えますので、「この度はまことにご愁傷様でした」という言葉は必要になります。

弔問客への対応をする喪主側も、何らかお返しの挨拶をするところですが、「有難うございます」は、葬儀ということを意識すると素直に出せなくなり、やはりお辞儀だけで済ませていることもよく見かけます。確かに直接的なお礼の言葉は抵抗感があるので、「お忙しいところお越しいただきまして有難うございます」というような使い方をすると、円滑に口にすることができます。

共通して気をつけたいのは、忌み言葉を使わないということです。忌み言葉というのは、重ね重ね、たびたび、またまた、重々、いよいよ、再三、ますます、再びというようなもので、繰り返しに関する言葉を指します。葬儀は不幸と考えたときに、不幸が繰り返されるイメージがあるということで、嫌われる言葉、使ってはいけない言葉ということになっているからです。

大勢の方を前にした喪主の挨拶は、「お忙しいところ」「天候がすぐれない中」などとお礼の言葉を組み合わせ、さらに、「故人も喜んでいると思います」ということを忘れずに、「有難うございました」で結べば、慣例に従ったものになります。